返金ポリシー

撤回権

ご注文の受け取りから14暦日以内であれば、理由を問わず購入を撤回できます。撤回をご希望の場合は、お名前、ご注文番号、返品をご希望の商品を明記のうえ、info@nagomiritual.com までご連絡ください。以下のひな形をご利用いただけます。

「Alejandro Santiago González(Nagomi Ritual)、Calle Celia Lozano 10, 03203 Elche, スペイン、info@nagomiritual.com 宛:私は以下の商品の売買契約を撤回することを通知します:[商品]、[日付]注文 / [日付]受領。氏名:[氏名]。住所:[住所]。日付および署名(書面で送付する場合のみ)。」

開封済みの商品

衛生上および健康保護上の理由から、お届け後に開封または封を切った容器の返品はお受けできません(スペイン消費者および利用者の保護に関する一般法 第103条)。

返品方法

撤回のご連絡から14日以内に、未開封の商品を元の箱に入れて、メールでお知らせする住所へお送りください。商品に不具合がある場合やご注文と異なる場合を除き、返送料はお客様のご負担となります。

返金

撤回のご連絡から14日以内に、標準送料を含むお支払い金額を、ご利用いただいたお支払い方法で返金いたします。商品の到着を確認してから返金する場合があります。

不良品・誤配送

破損品、不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、ご注文番号と写真を添えて info@nagomiritual.com までご連絡ください。交換または返金いたします。費用は当店が負担します。