Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per recedere dall'acquisto senza doverne indicare il motivo. Per farlo, scrivici a info@nagomiritual.com indicando il tuo nome, il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire. Puoi usare questo modulo:

«Alla cortese attenzione di Alejandro Santiago González (Nagomi Ritual), Calle Celia Lozano 10, 03203 Elche, Spagna, info@nagomiritual.com: con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita del seguente bene: [prodotto], ordinato il [data] / ricevuto il [data]. Nome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data e firma (solo se inviato su carta).»

Prodotti aperti

Per motivi igienici e di tutela della salute, non si accettano resi di vasetti aperti o con il sigillo rimosso dopo la consegna (articolo 103 della legge generale spagnola per la tutela dei consumatori e degli utenti).

Come restituire

Invia il prodotto, non aperto e nella sua scatola originale, all'indirizzo che ti indicheremo via email, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrisponda a quanto ordinato.

Rimborso

Ti rimborseremo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Possiamo attendere di ricevere il prodotto prima di effettuare il rimborso.

Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici a info@nagomiritual.com con il numero d'ordine e qualche foto. Te lo sostituiamo o ti rimborsiamo, e le spese sono a nostro carico.