Widerrufsrecht

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Schreib uns dazu an info@nagomiritual.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und den Produkten, die du zurückgeben möchtest. Du kannst dieses Muster verwenden:

„An Alejandro Santiago González (Nagomi Ritual), Calle Celia Lozano 10, 03203 Elche, Spanien, info@nagomiritual.com: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkt], bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]. Name: [Name]. Anschrift: [Anschrift]. Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).“

Geöffnete Produkte

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können Tiegel, die nach der Lieferung geöffnet oder entsiegelt wurden, nicht zurückgegeben werden (Artikel 103 des spanischen Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer).

So schickst du zurück

Sende das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung an die Adresse, die wir dir per E-Mail mitteilen. Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder nicht das bestellte.

Erstattung

Wir erstatten dir den gezahlten Betrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von höchstens 14 Tagen nach deiner Widerrufsmitteilung über dieselbe Zahlungsart, die du verwendet hast. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben.

Mangelhafte oder falsche Produkte

Wenn du ein beschädigtes, mangelhaftes oder anderes als das bestellte Produkt erhältst, schreib uns an info@nagomiritual.com mit deiner Bestellnummer und einigen Fotos. Wir tauschen es um oder erstatten dir den Betrag und übernehmen die Kosten.